Den aktuellen Stand Ihrer Verifizierung können Sie in Ihrem Spielerkonto unter „Mein Account“ → „Verifizierung“ einsehen.

Wenn eine Verifizierung Ihrer persönlichen Daten oder Ihres Bankkontos erforderlich ist, werden Ihnen dort die entsprechenden Möglichkeiten zur Verifizierung angezeigt.

Werden Ihnen keine Verifizierungsoptionen angeboten, ist aktuell keine weitere Verifizierung erforderlich.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine neue Bankverbindung hinterlegen oder Ihre bestehende Bankverbindung ändern, kann eine erneute Verifizierung der Bankverbindung notwendig sein. In diesem Fall wird Ihnen die entsprechende Verifizierungsoption in Ihrem Spielerkonto angezeigt.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.

Chat: Über den digitalen DIE SPIELBANK-Assistenten unten rechts auf unserer Webseite.

E-Mail: kundenservice@die-spielbank.de