Damit die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen werden kann, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Angaben exakt mit denen auf Ihrem deutschen Personalausweis oder Aufenthaltstitel übereinstimmen.

Tipps für eine reibungslose Verifizierung

1. Korrekte Schreibweise von Name und Adresse

   • Verwenden Sie keine Abkürzungen (z. B. „Str.“ statt „Straße“).
   • Achten Sie auf die genaue Schreibweise, inklusive Umlauten und Zweitnamen.

2. Gültiges Ausweisdokument
   

   • Akzeptierte Dokumente:
     • Deutscher Personalausweis
     • Aufenthaltstitel
     • Falls Sie einen nicht-deutschen Pass verwenden, wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team.
   • Das Dokument sollte gut lesbar und vollständig sichtbar sein.

3. Klare und scharfe Bilder verwenden

   • Sorgen Sie für gute Beleuchtung und vermeiden Sie Spiegelungen beider Nutzung von Pxl

Falls die Verifizierung über PXL und SCHUFA-Check nicht erfolgreich ist, können Sie alternativ das PostIdent-Verfahren nutzen.

Noch Fragen?

Sollte die Verifizierung weiterhin nicht erfolgreich sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Alle aktuellen Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Artikel "Kundenservice: So erreichen Sie uns".

Warum ist die Verifizierung notwendig?

So verifizieren Sie Ihr Bankkonto bei DIE SPIELBANK

Welche Möglichkeiten habe ich, mein Spielerkonto bei DIE SPIELBANK zu verifizieren?