Sie können sich nicht einloggen da Ihr Spielerkonto gesperrt ist?

Ihr Konto kann aus folgenden Gründen gesperrt sein:

1. Doppeltes Spielerkonto

Sie haben bereits ein Konto bei uns. Mehrere Konten sind nicht erlaubt.

Wir haben eine Info per Email verschickt an das betroffene Spielerkonto.
Lösung: Nutzen Sie Ihr bestehendes Konto.

So finden Sie heraus, ob Sie bereits ein Konto bei uns haben

2. Passwort zu oft falsch eingegeben

Zu viele falsche Login-Versuche führen zu einer temporären Sperre.
Lösung:Kontaktieren Sie bei Fragen den Support

3. Selbstsperre beantragt

Sie haben sich selbst freiwillig gesperrt.
Lösung: Die Sperre bleibt für den gewählten Zeitraum aktiv.

Kontaktieren Sie bei Fragen den Support.

4. Sperre laut OASIS

Sie sind in der bundesweiten Sperrdatei OASIS gelistet.
Lösung: Infos dazu erhalten Sie beim Regierungspräsidium Darmstadt.

Noch Fragen?

Unser Support-Team hilft Ihnen gern weiter.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.

Chat: Über den digitalen DIE SPIELBANK-Assistenten unten rechts auf unserer Webseite.

E-Mail: kundenservice@die-spielbank.de