Sie haben die Löschung Ihres Kundenkontos beantragt. Auf Ihrem Konto befindet sich aktuell noch ein Restguthaben.

Bevor wir die Löschung vollständig durchführen können, benötigen wir Ihre Rückmeldung, wie mit diesem Guthaben verfahren werden soll.

Welche Optionen haben Sie?

Auszahlung des Restguthabens:
Wenn Sie Ihr Restguthaben erhalten möchten, laden Sie bitte die erforderlichen Unterlagen hoch.
Gehen Sie dazu in Ihr Profil → Bereich „Dokumente“ → wählen Sie als Dokumententyp „Kontoauszug“ → und laden Sie die Datei hoch.

Verzicht auf das Restguthaben:
Sie können auch schriftlich auf Ihr Restguthaben verzichten.

Keine Rückmeldung:
Sollten wir innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, behalten wir uns vor, Ihr Restguthaben zu annullieren.

Wichtige Hinweise:

Das Schreiben ist echt und dient der Abwicklung sowie der Löschung Ihrer Daten.
Es handelt sich nicht um Spam.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.

Chat: Über den digitalen DIE SPIELBANK-Assistenten unten rechts auf unserer Webseite.

E-Mail: kundenservice@die-spielbank.de