Spiel unterbrochen? Wo ist mein Gewinn?
Keine Sorge, Ihre Gewinnchancen bleiben erhalten.
Spiel wieder aufnehmen
Viele Online-Slots setzen abgebrochene Drehungen automatisch fort und schreiben Gewinne direkt gut.
Verbindung abgebrochen – Freispiele?
Ergebnisse sind auch bei Verbindungsabbrüchen gesichert. Die Animationen während Freispielen dienen nur der Unterhaltung und ändern nichts am Ergebnis.
Nachberechnung von Spins
Manchmal dauert die Anzeige eines Ergebnisses bis zu 24 Stunden. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice mit Zeit und Slotnamen.
Spielausgang in der Spielhistorie prüfen
Wenn keine automatische Wiederaufnahme möglich ist, prüfen Sie den Ausgang so:
- Loggen Sie sich ins Konto ein.
- Klicken Sie auf das Profil-Symbol oben rechts.
- Wählen Sie „Spielhistorie“ für alle Spielaktivitäten.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.
Chat: Über den digitalen DIE SPIELBANK-Assistenten unten rechts auf unserer Webseite.
E-Mail: kundenservice@die-spielbank.de