Wir können Ihr persönliches Einzahlungslimit im LUGAS-System nicht anzeigen, da uns aus datenschutzrechtlichen Gründen kein Zugriff auf diesen zentral verwalteten Wert möglich ist.
Wenn Sie erfahren möchten, wie hoch Ihr aktuelles LUGAS-Limit ist, können Sie sich direkt an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden.
Das Kontaktformular finden Sie unter:
www.gluecksspiel-behoerde.de/de/kontakt
Anpassung Ihres Limits bei DIE SPIELBANK
Sie haben die Möglichkeit, Ihr LUGAS-Limit bei uns zu senken oder zu erhöhen.
- Eine Senkung ist jederzeit möglich und wird sofort wirksam.
- Eine Erhöhung über 1000 € ist nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig, etwa nach Prüfung Ihrer wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit. Unser Kundenservice informiert Sie gern über das genaue Vorgehen.
Weitere Hilfe
Wenn Sie eine Limitänderung beantragen möchten oder Fragen zur Vorgehensweise haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.
Mehr über LUGAS erfahren Sie in unserem Blog: Inside DIE SPIELBANK.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.
Chat: Über den digitalen DIE SPIELBANK-Assistenten unten rechts auf unserer Webseite.
E-Mail: kundenservice@die-spielbank.de