Kurz & knapp
Die Aufhebung einer deutschlandweiten Spielsperre bei Oasis ist erst nach Ablauf der festgelegten Sperrfrist möglich. Nach Ablauf müssen Sie einen schriftlichen Antrag stellen, um die Sperre aufzuheben.
Bei Fragen zur temporären Selbstsperre lesen sie bitte hier weiter:
Wie kann ich den temporären Spielausstieg aufheben lassen?
Schritte zur Aufhebung der Spielsperre
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Überprüfung der Sperrfrist
- Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Sperrfrist vollständig abgelaufen ist.
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Schriftlicher Antrag
- Die Aufhebung der Sperre erfolgt nicht automatisch. Sie müssen einen schriftlichen Antrag auf Entsperrung stellen.
- Den Antrag reichen Sie bei der zuständigen Stelle ein. Details dazu finden Sie im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihrem Spielerkonto.
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Bearbeitungszeit beachten
- Nach Einreichung des Antrags wird dieser geprüft. Die Bearbeitung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Unterstützung durch den Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu den genauen Schritten oder zum Antragsverfahren haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir informieren Sie über die notwendigen Unterlagen und die zuständigen Stellen.
Wichtige Hinweise
- Die Aufhebung der Spielsperre ist nur möglich, wenn die Mindestdauer von 3 Monaten abgelaufen ist.
- Der Entsperrungsprozess dient Ihrem Schutz und soll sicherstellen, dass Ihre Entscheidung gut überdacht ist.
Falls Sie Ihre Spielsperre nicht aufheben möchten, bleibt diese weiterhin bestehen und schützt Sie vor erneuten Spielaktivitäten.