Die Dauer einer Auszahlung hängt von mehreren Faktoren ab. Hier sind die wichtigsten Informationen, die Ihnen weiterhelfen:

1. Bearbeitungszeit

• Standardbearbeitung: Die Auszahlung wird in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Die Dauer kann jedoch von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank abhängen.
• Wochenenden und Feiertage: Diese zählen nicht als Werktage und können die Bearbeitungszeit verlängern.

2. Transaktionshistorie im Spielerkonto prüfen

• Melden Sie sich in Ihrem Spielerkonto an.
• Gehen Sie zur Transaktionshistorie (zu finden unter „Konto“ oder „Mein Profil“).
• Überprüfen Sie den Status der Auszahlung:
  • Ausstehend: Die Auszahlung wird bearbeitet. Bitte gedulden Sie sich.
  • Erfolgreich abgeschlossen: Der Betrag wurde überwiesen. Falls das Geld nicht sichtbar ist, prüfen Sie Ihren Kontoauszug oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
  • Fehlgeschlagen: Überprüfen Sie Ihre Bankdaten im Spielerkonto und versuchen Sie die Auszahlung erneut.

Weitere Unterstützung

Sollten Sie weiterhin Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!