In der „Transaktionshistorie“ Ihres Kontos finden Sie eine Übersicht über alle finanziellen Aktivitäten, einschließlich Ein- und Auszahlungen sowie Gutschriften. Wählen Sie einen Zeitraum, um alle relevanten Transaktionen detailliert anzuzeigen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Einloggen:
   Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf unserer Website an.

2. Spielerkonto öffnen:
   Klicken Sie auf das Spieler-Icon oben rechts, um zu Ihrem Spielerkonto zu gelangen.

3. „Transaktionshistorie“ auswählen:

   • Im Menü Ihres Kontos finden Sie die Option „Transaktionshistorie“.
   • Klicken Sie darauf, um die Übersicht Ihrer Transaktionen zu öffnen.

4. Zeitraum wählen:

   • Filtern Sie die angezeigten Daten nach einem gewünschten Zeitraum:
     • Heute
     • Gestern
     • Letzte 3,7,30,90 Tage
     • Letzte 6 Monate
     • Letztes Jahr

5. Details einsehen:
   In der Übersicht werden folgende Informationen zu jeder Transaktion angezeigt:

   • Datum der Transaktion
   • Status (erfolgreich, fehlgeschlagen usw.)
   • Zahlungsart (z. B. Einzahlung, Auszahlung, Gutschrift durch den Kundenservice)
   • Betrag

Zusätzliche Hinweise

• Detaillierte Transaktionsansicht:
  In vielen Fällen können Sie auf die Transaktion klicken, um weitere Informationen zu sehen.

• Statusüberprüfung:
  Falls eine Transaktion als fehlgeschlagen markiert ist oder nicht korrekt erscheint, wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.

Chat: Über den digitalen DIE SPIELBANK-Assistenten unten rechts auf unserer Webseite.

E-Mail: kundenservice@die-spielbank.de